Piattaforma ODR

L’ODR è la Risoluzione Online delle Controversie (Online Dispute Resolution), un servizio che permette agli acquirenti di E-Commerce che vivono in Europa di effettuare dei reclami per eventuali contratti di acquisto o di servizio, stipulati esclusivamente online. Questa piattaforma è contenuta nell’art. 14 del Regolamento 524/2013/EU, e obbliga tutti i siti e-commerce ad informare i propri clienti dell’esistenza di questa piattaforma fornita e garantita proprio dall’Unione Europea.

Alla piattaforma é possibile accedervi tramite questo link.